Mit tegyünk, ha nem azt kapjuk, amit rendeltünk? – Ruhafalva.hu kulisszatitkok 2.

Miért nem küldjük vissza azonnal?

Őszintén? Mert nem rossz a cápás sem. Ugyan más, mint amit rendeltünk, de:

• ugyanúgy UV-védős és háromrészes
  
  
• a minősége hibátlan,
  
  
• és a cápás minta is nagyon menő – pláne a tengerpart fan kisfiúknak! 🌊
  
  

Ha nem tudjuk mi legyen, megkérdezzük a csapatot és ha akkor is bizonytalanok vagyunk, akkor megkérdezzük a vásárlóink véleményét. Hiszen végső soron nem az számít, hogy mi mit tartunk jónak, hanem hogy nektek mi tetszik!

A döntések mögött sok-sok tapasztalat van

A webshopunk nem csak abból áll, hogy egy teljes katalógust kiválasztunk egy gyártótól és kész :) Túl egyszerű lenne! Minden egyes termék mögött rengeteg döntés és hosszú válogatás van.

Ráadásul nem egyetlen nagykereskedőtől rendelünk – cipőket, harisnyákat, sapkákat, fürdőruhákat és a többi ezerféle terméket. Kb mind-mind más cégtől szerezzük be.

És hát igen... nagyon ritkán de előfordul, hogy valami nem pont olyan lesz, mint amit kértünk. 😅

👀 Kulisszák mögött: így születik meg egy új kollekció a Ruhafalva.hu-nál

Amikor böngészel a webshopban, és szembejön veled egy cuki unikornisos ruha vagy egy vagány Ipanema szandál, talán nem is sejted, mennyi döntés van a háttérben.

Egy új kollekció összeállítása nem csak annyi, hogy „rendeljünk be pár cuki darabot” – hanem egy hetekig tartó, tudatos tervezés, ahol minden részlet számít:

📏 Méretek – nem mindegy, hogy 80-as vagy 164-es

A legelső kérdés: milyen korosztálynak szánjuk a kollekciót?
Ugyanaz a minta, ami a 86-os rugdalózón tündéri, a 158-as pólón már nem biztos, hogy működik. 😄

• A kicsiknek (80-98) jöhetnek a kisállatok, dínók, pöttyök, szívecskék, lepkék :)
  
  
• Ovis–iskolás korosztálynak (104–140) már menőbb minták, sportos stílus, kedvenc állatok vagy járművek.
  
  
• Kamaszoknak (146–164) pedig inkább letisztultabb fazon, sötétebb színek, trendi nyomatok jönnek be – fekete, szürke, minimál dizájn.
  
  

🎨 Minta & stílus – mi az, ami épp trendi?

A gyerekdivat is változik!
Ami tavaly sláger volt, idénre lehet, hogy már „uncsi”.

Ezért figyeljük:

• melyik minta pörög (unikornis, cápák, sportos motívumok),
  
  
• milyen színeket keresnek a szülők (pl. nem mindenki szereti a rikító pinket),
  
  
• és hogy mi az, ami „bármikor elmegy” – ezek a biztos pontok.
  
  

💰 Ár és darabszám – nem csak a pénztárca számít

Az árak persze fontosak, de nem minden.
A kérdés inkább az: mennyi az, ami még reális minőséggel együtt?
Törekszünk arra, hogy legyen:

• olcsóbb „játszós” szett,
  
  
• középkategóriás, jó ár-érték arányú ruha,
  
  
• és néhány különlegesebb, „alkalmi” darab is.
  
  

És nem 1-2 darabot rendelünk... hanem százakat – így a darabszám meghatározása is kulcsfontosságú.

📦 Mikor érkezik? Az időzítés a kulcs!

Egy kollekció csak akkor „üt”, ha jókor jön.

Például az Ipanema szandálokat februárra időzítjük, mert a tapasztalat azt mutatja, hogy:

• a tavaszias napok beköszöntével már mindenki szandált keres,
  
  
• a méretek gyorsan fogynak,
  
  
• és sokan már ekkor tervezik a nyaralást!
  
  

Ugyanígy figyelünk arra, mikor jöjjenek a:

• bélelt téli csizmák (pl hozzánk már október elején),
  
  
• vékony harisnyák (március elején),
  
  
• UV-s fürdőruhák (legkésőbb március közepén).

Ezért (is) szeretjük a közösségünket

A ti visszajelzéseitek, kommentjeitek, szavazataitok sokat segítenek nekünk abban, hogy jobb döntéseket hozzunk. Persze az is döntés, hogy melyiket vásároljátok meg először, melyik típus fogy el leghamarabb. Ezeket a "döntéseket" a termékek polcra kerülésekor mindig megfigyeljük, és jól elmentjük a statisztikánkba!

Most az ominózus fürdőruha szett esetén a Facebook-on szavazásban kértük a segítségeteket, amit tényleg figyelembe veszünk. Jó lenne gyakrabban is kikérni a véleményeteket, és aszerint dönteni, de ezt nehezen lehetne kivitelezni, mert óriási mennyiségű terméket kellene átnéznetek :) Ez pedig higyjétek el, nem kis munka, nem véletlen töltünk vele heteket egy-egy szezon előtt.

💬 Ha te is szeretnél beleszólni, kövess minket a Facebookon, és szavazz legközelebb is!