Amennyiben rendelésedet tévesen vagy véletlenül adtad le, lehetőséged van a megrendelés törlésére vagy módosítására.
Kérjük lehetőség szerint e-mailben (ha ez nem lehetséges akkor telefonon vagy faxon) küldd el nekünk a megrendelés/foglalás azonosítószámát (a visszaigazoló e-mailben található 5 jegyű kód) illetve egyes tételek törlése esetén a törölni kívánt ruha cikkszámát.
Vásárlástól való elállás joga:
Amennyiben kézhezvétel után úgy döntesz, hogy mégsem kéred a ruhákat, lehetőséged van indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Erre a 17/199. kormányrendelet ad lehetőséget.
Kérjük hogy az átvételt követően 8 munkanapon belül jelezd nálunk e-mailben, faxon vagy telefonon ha a ruhákat szeretnéd visszaküldeni. Kérjük a ruhákról a Ruhafalvás címkét ne távolítsd el, azzal együtt küldd nekünk vissza.
A visszaküldés költsége téged terhel.
A visszaküldött ruha visszaérkeztét követően állapotát ellenőrizzük, majd árát visszautaljuk neked, vagy kérésednek megfelelően az összeget levásárolhatod webáruházunkban.
Sérült termékek cseréje:
Új termék esetén. amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy sérült, és ez a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett a terméken, akkor cserelehetőséget biztosítunk.
Amennyiben a raktárunkon ugyanolyan termék megtalálható, vagy külföldi partnerünktől beszerezhető, a sérült termék helyett másikat tudunk küldeni. Ha ez nem megoldható árát visszautaljuk neked, vagy értékét levásárolhatod webáruházunkban.
Természetesen ez a lehetőség nem áll fenn használt ruha vásárlása esetén, mivel ezekben az esetekben egyedi termékekről van szó.
Kérjük hogy visszaküldés esetén a küldeményt ne utánvéttel küld el részünkre, ezeket a csomagokat nem áll módunkban átvenni. A ruhákat lehetőség szerint ajánlott küldeményként juttasd vissza nekünk.
Az áru személyes cseréjére vagy átadására nincs lehetőség.
Hibás teljesítés:
Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényedet a Ptk-ban és a 49/2003 (VII.30) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.
Fogyasztóvédelem:
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján érhetőek el.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadóak.
A szerződés nyelve magyar.
Az oldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A képi anyagoknak, szövegeknek az RF-Team Kft. beleegyezése nélküli felhasználása jogi következményekkel jár.
Az oldalon található fényképeket a visuelle.hu fotózza.